Liz Claiborne公司主要设计和销售各式品牌的男装、女装、饰品和香水。公司旗下拥有多个优质的品牌，这些品牌通过批发和零售的渠道，风靡国内和国际市场。Liz Claiborne旗下共有40多个品牌，其中全球的知名品牌包括DKNY、Kenneth Cole NY、Kate Spade、Mexx和Monet，在公司遍布全世界的3万多个网点均有出售。

　　Liz Claiborne（www.lizclaiborneinc.com）在全球有多个分公司，包括配送中心、以及管理、销售、财务和运营办事处，分布在北美、东欧、西欧、中东、印度、中国和东南亚等地区。通过收购和拓展，公司在欧洲、中东和亚洲的业务不断扩大。为满足业务增长的需要并整合全球的业务运营，公司积极寻求为全球的零售业务部署定制的应用，并缩短现有应用（如ERP应用，以及基于广域网（WAN）的Microsoft Offce、Exchange 2003、CommVault备份和SharePoint）的响应时间。

挑战：提高员工的生产率，不管他们在什么地方

　　Liz Claiborne正经历巨大的变化。据最近公布的盈利数据显示，Claiborne把“战略收购作为发展战略的一部分”。然而，积极的发展战略给保持员工的生产率提出了挑战。

　　“我们的所有员工，不管他们在什么地方，能够访问工作所需的关键文件和应用，这是至关重要的。”

　　最终用户计算部主管Gary Williams 表示：“我们的企业结构很分散，销售、财务、运营和营销人员遍布在全球各个角落。在制定成功的发展战略后，我们的所有员工，不管他们在什么地方，能够访问工作所需的重要文件和应用，这是至关重要的。由于公司的应用越来越冗长，数据越来越大，我们开始留意到性能方面的问题。只要财务报表或其它标准的办公文件超过1兆，访问起来就很费时间。”

　　技术架构师Rakesh Patel接着说：“不仅是文件，我们许多重要的应用也出现了潜在的性能问题。SharePoint文件管理、Exchange电子邮件、CommVault备份、ERP以及财务应用在WAN上的性能都达不到我们的要求。如果我们在战略上想要实现更加集中化的应用，我们就需要解决这些WAN应用的性能问题。”

　　Liz Claiborne在新泽西州的北卑尔根（North Bergen）保留了中央数据中心，在纽约市、加州的圣达菲斯布林市、香港和阿姆斯特丹也保留了地区网络中心。把有些应用，如公司ERP和财务应用，进行集中化管理，而电子邮件、文件备份等其它应用则交给地区网络中心来处理。Liz Claiborne网络通常在各个办事处采用的是T1或低带宽的接入方式，从纽约到香港会有350-400毫秒的时延，而从纽约到就近的北卑尔根只有3-5毫秒的时延。在这种情况下，Liz Claiborne面临着提高所有用户的应用性能的严峻挑战。

解决方案：Steelhead设备打破网络局限

　　“过去在纽约从我们位于新泽西的数据中心下载一个大文件需要10到20分钟。而现在只需要30秒。”

　　Williams、Patel和Bob Czukkermann一道，开始尝试把广域数据服务（WDS）产品作为这些性能问题的解决方案。服务器基础架构主管Czukkermann表示：“找到一个能提供高性能、并能集成到我们在全球部署的Cisco网络中的产品非常重要。”

　　“我们对Riverbed、Cisco Systems和Tacit Networks（Packeteer公司购买了该公司的产品）的解决方案进行了仔细的评估，最后选择了Riverbed。Steelhead设备能够优化我们所有重要的应用，在我们的Cisco网络上能够提供最佳的性能。而且，该解决方案在部署和管理上也是最为方便的。

　　Patel说道：“Cisco和Tacit提供的解决方案是只支持广域文件服务（WAFS）的缓存产品。尽管加快文件的传输速度也非常重要，但我们的需求要广得多。采用Riverbed的解决方案，我们不仅能加快文件的速度，还能缩短ERP应用、财务应用、电子邮件、甚至是WAN备份工具的时间。”

　　Czukkermann补充道：“Riverbed的部署也很容易。现在，我们完成站点设置、运行Steelhead设备，包括测试时间在内，只需要不到10分钟的时间。Riverbed在发货之前就进行了预配置。我们的技术人员和远程用户只需要拨打一个电话，即可对整个流程进行管理。Riverbed的设备在全球站点的部署太简单了。”

优点：加快应用速度，简化WAN备份，提高用户的效率

　　Liz Claiborne不断拓展在全球的业务，而Riverbed的Steelhead设备让公司的员工能够始终保持很高的生产率。Czukkermann称：“过去在纽约从我们位于新泽西的数据中心下载一个大文件需要10到20分钟。而现在只需要30秒。”

　　此外，他们还表示，公司CommVault基于WAN的备份时间从16个小时缩短到6个小时。Patel说：“这确保我们能够经常完成更为可靠的备份。而且，我们本地的员工不再需要做交换磁带等繁琐的工作了。这让企业、最终用户和IT部门都从中获益。”

　　Steelhead设备把基于WAN的备份时间从16个小时缩短到6个小时。“这确保我们能够经常完成更为可靠的备份。”

　　Patel还就Steelhead设备对部署新应用和带宽应用的好处指出：“尽管节省带宽不是该项目最终的目的，但也让我们欣喜万分。我们发现，Steelhead设备把带宽利用降低了80%。例如，在用T1上网时，我们获得了接近12 Mbps的吞吐量，提高了8倍，而且无需额外的费用。这让我们能够集中部署定制的应用，然后使其在全球范围广泛应用。”

　　Gary Williams补充道：“我们正处于转型过程中，正在转向更适合公司全球战略的应用。但这些应用受到时延和带宽限制的影响。没有Riverbed，转型会很困难，因为集中化部署不能满足我们用户对性能的需求。”

投资回报

　　Williams讨论了投资的回报以及Lizdis Claiborne 购买Riverbed Steelhead设备的好处。“这款产品有很多优点，加快了应用的速度，提高了集中管理应用的能力，缩短了备份时间，甚至减少了宽带利用率。许多企业希望把这些因素考虑在内，衡量一下投资回报。”

　　“对我们而言，这项投资是值得的。在部署Steelhead设备之后，我们的员工提高了工作的效率。如果关掉设备，客户投诉直线上升，用户故障层出不穷，工作效率大大降低。Riverbed产品对公司的好处显而易见。”

Riverbed提供的广域数据服务（WDS）解决方案能帮助拥有一个以上办公室的企业解决所面临的众多严峻问题，包括远程站点应用性能不佳和带宽不足的问题。Riverbed屡获大奖的Steelhead广域数据服务设备通过加速分布式站点间应用性能，可使企业数据中心和远程站点间应用性能提高达5至50倍，在有些企业的数据中心和远程办公室之间甚至提高了100倍以上，从而帮助企业整合IT、改善备份和复制流程，不仅确保了数据的完整性，而且提高了员工工作效率和协作性。Steelhead系列设备已广泛部署于众多企业中，其中不仅有办公室遍布全球的世界最大企业，也有办公室只两个且相隔不过几英里远的小企业。

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Riverbed科技公司是广域网加速数据服务（WDS）技术和市场领导者。Riverbed广域网加速产品通过对传输数据、应用的优化，使用户的应用响应速度提升数十倍，从而逐步改变着人们的工作方式，为分布各地的员工带来犹如局域网的办公体验，提高了共同协作的能力。

Riverbed Technology、Riverbed、Steelhead、RiOS、Interceptor、Think Fast、Riverbed徽标、Mazu、Profiler和Cascade均是Riverbed科技公司（Riverbed Technology, Inc.）的商标或注册商标。本文中所使用或提及的其它商标分别归它们各自的所有者拥有。