新闻消息::Riverbed通过与ServiceSource合作提升服务收益和客户忠诚度

【导读】:ServiceSource按性能付费的云管理服务优化了Riverbed的全球更新业务

云服务收益业绩解决方案的全球领先企业ServiceSource®,今日宣布,IT性能公司Riverbed Technology将在欧洲、中东和非洲、日本和亚太地区采用ServiceSource的服务收益业绩解决方案,该方案在过去两年间提高了更新率,获得了较高的全球知名度并增强了Riverbed对全球更新业务的控制力。

Riverbed(R)通过提供广域网(WAN)优化解决方案来增强应用性能,实现整合并提供企业级网络和应用可见性。公司选择ServiceSource优化全球维护和支持更新的性能。通过使用服务收益业绩解决方案,Riverbed改善了美国以外多个时区的通信,增强了数据管控、可见度以及对其更新业务的控制。

Riverbed企业销售副总裁MJ Shutte表示:“在高增长时期,我们在旧金山的专业更新团队很难有效管理欧洲、中东和非洲以及亚太地区的更新。相比于按性能付费的业务模式,为全球维护和支持更新选择ServiceSource是一项更容易做出的决策。从2008年开始,我们一直是ServiceSource的客户,对应用成果非常满意。”

ServiceSource首席执行官Mike Smerklo表示:“Riverbed在各个方面均为优秀的创新企业,是ServiceSource的长期合作伙伴。他们将我们的云管理服务作为其业务延伸,利用我们的Analytics Cloud全面了解和控制其更新业务。双方的合作关系是我们与全球企业进行合作的典范。”

在这个客户成功故事之前,ServiceSource已实现了多项最新里程碑,包括任命Jodi Sutton为项目管理办事处和全球销售机构高级副总裁,吸引Salesforce.com和NetApp的两名高管加入服务高管行业委员会(SEIB),通过在英国利物浦设立新销售中心以及在马来西亚吉隆坡设立先进的全球数据运营机构扩展ServiceSource在欧洲、中东和非洲以及亚太地区的全面覆盖。

关于ServiceSource

ServiceSource与技术、卫生保健和生命科学公司合作,帮助它们实现维护、支持和订购收益最大化,并提升客户忠诚度。ServiceSource管理着50多亿美元的服务收益,提供针对特定目的的云服务解决方案,包括以精深的基准和最佳实践专有知识库为基础的全套云应用和专业管理服务。ServiceSource通过支持追求成功和共担风险合作关系的按性能付费的业务模式开展运营。ServiceSource总部位于旧金山。

关于Riverbed Steelhead系列设备

Riverbed提供的广域数据服务(WDS)解决方案能帮助拥有一个以上办公室的企业解决所面临的众多严峻问题,包括远程站点应用性能不佳和带宽不足的问题。Riverbed屡获大奖的Steelhead广域数据服务设备通过加速分布式站点间应用性能,可使企业数据中心和远程站点间应用性能提高达5至50倍,在有些企业的数据中心和远程办公室之间甚至提高了100倍以上,从而帮助企业整合IT、改善备份和复制流程,不仅确保了数据的完整性,而且提高了员工工作效率和协作性。Steelhead系列设备已广泛部署于众多企业中,其中不仅有办公室遍布全球的世界最大企业,也有办公室只两个且相隔不过几英里远的小企业。

Riverbed合作伙伴网络的成员经销商遍布世界各地,中国大陆地区您可以通过优沃科技购买到Riverbed屡获大奖的广域数据服务解决方案。优沃科技服务支持电话:400-700-8483 , MSN在线即时支持服务:yoouo@msn.com

关于Riverbed 科技

Riverbed科技公司致力于提升企业IT架构的性能。Riverbed提供的广域网优化解决方案可以提高应用性能、实现IT整合、提供企业网络和应用可视性,使得业务发展不再受到IT的局限---- 而为了实现这一切,您无需增加带宽、存储或服务器。目前,全球已有数千家拥有分支机构的企业携手Riverbed,使其IT架构运行更快、费用更省、响应更及时。

Riverbed Technology、Riverbed、Steelhead、RiOS、Interceptor、Think Fast、Riverbed徽标、Mazu、Profiler和Cascade均是Riverbed科技公司(Riverbed Technology, Inc.)的商标或注册商标。本文中所使用或提及的其它商标分别归它们各自的所有者拥有。

 



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